Reklamačný poriadok

Prevádzkovateľ: Bowl center s.r.o., P. J. Šafárika 15, 97901 Rimavská Sobota
IČO: 45859515 | Tel: 0911 293 627 | Email: objednavky@najryba.sk

1. Všeobecné ustanovenia

Reklamačný poriadok upravuje podmienky a spôsob uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (reklamácie) tovaru zakúpeného v internetovom obchode www.najryba.sk.

2. Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru zákazníkom.

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu môžete uplatniť:

• Písomne na adresu: Cukrovarská 28/A, Rimavská Sobota
• Emailom: objednavky@najryba.sk
• Telefonicky: 0911 293 627

K reklamácii je potrebné priložiť: doklad o kúpe (faktúru), popis závady a fotodokumentáciu.

4. Vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie budete informovaní emailom alebo telefonicky.

5. Spôsoby vybavenia reklamácie

• Oprava tovaru
• Výmena tovaru za nový
• Vrátenie peňazí (dobropis)
• Zamietnutie reklamácie

6. Vrátenie tovaru

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a v originálnom obale.